ビジネスアイデアを形に。卸業界の商習慣をデジタルで変えるサービスを共創

クライアントとの共創で、新しいサービスを設計・開発する。

受注後はまず、要求仕様を固めることから着手した。リーンキャンバスを用いて「誰に」「どんな価値を提供するのか」を言語化することからスタートし、ペルソナの策定やカスタマージャーニーの設計を通じて、サービスを知ってから利用に至るまでの体験の流れ、そこで必要となる機能まで、一つひとつをワークショップ形式で整理。洗い出した機能は優先度で切り分け、本当に必要な機能だけに絞り込んでいった。そのうえで、それぞれの機能が業務プロセスのどこに介入し、どのような役割を果たすのか、特有の商習慣がある卸業界のビジネスフローへの理解を深めながら、具体的な形に落とし込んでいった。

また、利用者向けの機能だけでなく、PALTACの社内業務を支える機能も開発。サービス運用にともなう確認・管理の負荷を抑える仕組みをデジタル化した。要求仕様の段階からデザイナーやテクニカルディレクターが参加することで、実現性の高いUI/UXをスムーズに設計でき、限られた開発期間のなかでも、描いた構想を着実に実装することができた。